Práce s CTA (Call to Action)
CTA je malé tlačítko nebo prvek, který se zobrazuje v rohu stránky a umožňuje uživateli kdykoliv otevřít (nebo znovu otevřít) vaši kampaň. CTA zvyšuje návratnost kampaní, pomáhá uživateli a zároveň nenarušuje jeho prohlížení webu.
- zpřístupňuje kampaň bez rušivého popupu
- umožňuje uživateli otevřít kampaň, kdykoliv chce
- funguje jako připomenutí, pokud byla kampaň zavřena
- po konverzi zmizí, aby nenarušovala UX
- funguje odlišně pro desktop i mobil
Vytvoření CTA
CTA můžete vytvořit pomocí některé z připravených šablon v Mailocatoru.
Každou šablonu lze libovolně upravit v editoru – barvy, text, ikony, pozici i chování.
CTA může mít například podobu:
- plovoucího tlačítka
- textového štítku
- ikonového odznaku
- mini widgetu připomínajícího chat bubble
CTA se vždy snažte vizuálně sladit s kampaní, ke které bude přiřazeno.
Přiřazení CTA ke kampani
CTA lze přiřadit k jakékoliv kampani.
Můžete mít různá CTA pro desktop i mobil, což je ideální, protože vizuální styl i dostupný prostor na zařízení se liší.
Při přiřazení CTA zvolíte jedno ze dvou chování kampaně:
Varianta A — Kampaň začíná CTA
Uživatel nejprve vidí CTA. Hlavní obsah kampaně (subscribe popup, infobox, hra…) se zobrazí teprve tehdy, když na CTA klikne.
Tento režim je skvělý, pokud:
- nechcete kampaň zobrazit hned, aby nepůsobila rušivě
- chcete dát uživateli možnost otevřít ji na vyžádání
Varianta B — CTA jako opakované připomenutí
Kampaň se zobrazí normálně. Pokud ji uživatel zavře křížkem, automaticky se zmenší do CTA – aby se k ní mohl vrátit později.
Hodí se například pro:
- hry (kolo štěstí, pexeso)
- větší popupy
- důležité informace, ke kterým se uživatel může vrátit
Tato varianta výrazně zvyšuje dokončení kampaní, které uživatel napoprvé nedokončí.
Jak CTA funguje: princip zobrazení
CTA sleduje stav kampaně a reaguje podle toho:
CTA vždy slouží k minifikaci kampaně
Pokud uživatel zavře kampaň křížkem (bez konverze), kampaň se automaticky minimalizuje do CTA.
CTA se nezobrazí po konverzi
Pokud kampaň splní svůj cíl (např. subscribe), CTA se již nikdy neobjeví – konverze je dokončena a uživatele není třeba znovu oslovovat.
CTA může mít vlastní zavírací křížek
Ten úplně skryje CTA.
Tuto možnost použijte, pokud by mohlo CTA rušit nebo překážet (např. na mobilu).
Důležité nastavení kampaně – akce pro zavírací křížek
Výchozí chování uzavíracího křížku na kampani je close – tedy úplné zavření kampaně.
Pokud ale chcete, aby se kampaň minimalizovala do CTA, musíte v Editoru změnit akci z close na collapse.
Tím zajistíte, že:
kampaň se nezavře natrvalo
uživatel se k ní může vrátit přes CTA
konverzní příležitost nezmizí