Proč používat toto nastavení?
Nastavení publika určuje, kterým návštěvníkům se kampaň může zobrazit na základě toho, zda se uživatel identifikoval (např. odesláním e-mailu), nebo nikoliv.
Filtrování podle publika zabraňuje zobrazování subscribe kampaní uživatelům, kteří již poskytli svůj e-mail nebo se jinak identifikovali. Pomáhá oddělit akviziční komunikaci od následné péče, zvyšuje relevanci kampaní a snižuje riziko obtěžování uživatelů.
Mailocator rozlišuje:
všechny návštěvníky
nekonvertované návštěvníky – tedy návštěvníky, kteří zatím neprovedli subscribe (neodeslali e-mail ani se jinak neidentifikovali)
konvertované návštěvníky – návštěvníky, kteří již provedli subscribe nebo jinou formu identifikace
Konverze publika (subscribe / identifikace uživatele) není totéž co konverze kampaně.
Konverze kampaně může být například kliknutí, otevření stránky nebo jiná akce, kterou si definujete jako cíl kampaně.
Kde to funguje nejlépe?
Výběr publika použijte všude tam, kde má smysl rozlišovat, zda už uživatele znáte:
u subscribe kampaní, které by se měly zobrazovat pouze nekonvertovaným návštěvníkům
u informačních kampaní, které mohou být určeny všem návštěvníkům bez rozdílu
u věrnostních, upsell nebo personalizovaných kampaní, které dávají smysl pouze pro již konvertované (identifikované) návštěvníky.
Tip pro nejlepší postup:
Vždy nastavte alespoň základní rozlišení publika – nekonvertovaní vs. konvertovaní návštěvníci. Zabráníte tím opakovanému zobrazování akvizičních kampaní uživatelům, kteří už subscribe provedli, a udržíte komunikaci přehlednou, cílenou a profesionální.